Договор с таргетологом: что должно быть внутри

Из практики: За 6 лет работы я видел последствия работы без договора — когда ни заказчик, ни исполнитель не могут вспомнить, о чём договаривались. Вот что я включаю в каждый свой договор и на что советую обращать внимание при проверке чужого.

Договор с таргетологом — не формальность. Это документ, который определяет, что входит в работу, что происходит при споре и кто несёт ответственность за доступ к рекламному кабинету. Разбираем, какие пункты обязательны и как читать мелкий шрифт.

Зачем вообще нужен договор

Большинство проблем в работе с фрилансером начинаются не из-за злого умысла — а из-за разных ожиданий. Заказчик думал, что в стоимость входят креативы. Таргетолог думал, что их будет делать сам клиент. Никто не спросил напрямую, никто ничего не зафиксировал.

Договор решает эту проблему заранее. Он фиксирует объём работ, сроки, стоимость, порядок расторжения и кому принадлежат доступы к рекламному кабинету. Хороший договор не нужен, когда всё идёт хорошо. Он нужен именно тогда, когда что-то пошло не так.

7 обязательных пунктов в договоре

1. Предмет договора: что конкретно делает специалист
   Не «услуги по таргетированной рекламе», а конкретика: сколько рекламных кампаний настраивается, кто пишет тексты объявлений, кто делает креативы, сколько итераций корректировок входит в месяц. Расплывчатый предмет — источник будущих споров.
2. Стоимость и порядок оплаты
   Сколько стоит работа специалиста (отдельно от рекламного бюджета). Когда платить — предоплата или постоплата, какими частями. Что происходит, если оплата задерживается. Важно: рекламный бюджет должен быть выделен отдельной строкой — он не входит в гонорар специалиста.
3. Сроки и периодичность работ
   Когда начинается работа, когда предоставляются отчёты, как часто происходит оптимизация кампаний. Минимальный стандарт: еженедельный краткий отчёт + ежемесячный расширенный.
4. Доступ к рекламному кабинету
   Явно зафиксируйте: у кого кабинет (ваш или специалиста), кто имеет доступ, что происходит с кабинетом при расторжении. Рекламный кабинет на вашем аккаунте — это норма. Если специалист ведёт рекламу в своём кабинете и отказывается давать вам доступ — ваши деньги фактически у него.
   Красный флаг: договор не упоминает доступ к кабинету вообще, или прямо запрещает его передачу до окончания контракта.
5. Отчётность: формат и сроки
   Что входит в отчёт, в какой форме он предоставляется (таблица, PDF, ссылка на документ) и в какой срок после закрытия периода. Хорошо, если в договоре прописан минимальный набор метрик: показы, клики, расход, количество заявок, CPL.
6. Порядок расторжения
   За сколько дней нужно уведомить о прекращении сотрудничества, что происходит с предоплаченными суммами, как передаются доступы. Нормальный срок уведомления — 14–30 дней. Если в договоре написано «немедленное расторжение только по инициативе исполнителя» — это перекос.
7. Конфиденциальность
   Защита данных о вашем бизнесе, аудиториях, показателях. Особенно важно, если у вас чувствительные данные о клиентах или вы работаете в конкурентной нише. NDA (соглашение о неразглашении) может быть отдельным документом или частью договора.

На что обратить особое внимание

Некоторые пункты формально присутствуют в договоре, но сформулированы так, что защищают только одну сторону. Проверьте их отдельно:

• Формулировка результата
  Нормально: «специалист настраивает и ведёт рекламные кампании». Проблемно: «специалист гарантирует X заявок в месяц» — никто не может гарантировать точные цифры, это маркетинговый приём. Если в договоре такая гарантия есть — уточните, что происходит при её невыполнении.
• Автоматическая пролонгация
  Договор автоматически продлевается на следующий период, если ни одна из сторон не направила уведомление за N дней. Это нормальная практика — просто знайте об этом заранее и следите за датами.
• Ответственность за рекламный бюджет
  Кто несёт ответственность, если бюджет был потрачен неэффективно или расход вышел за рамки согласованного? В нормальном договоре специалист отвечает за профессиональное выполнение работы, но не за результат в формате «гарантирую столько-то продаж».
• Права на созданные материалы
  Кому принадлежат тексты объявлений и креативы, созданные в рамках работы? Обычно они переходят к заказчику, но лучше зафиксировать это явно.

Красные флаги в договоре

Эти формулировки должны вас насторожить — не обязательно означают мошенничество, но требуют прямого разговора до подписания:

• «Исполнитель не несёт ответственности за результат рекламных кампаний» без уточнений — слишком широкая формулировка, которая снимает ответственность даже за грубые ошибки в настройке.
• Нет пункта о доступе к кабинету — молчание здесь не норма, это пробел, который нужно закрыть до старта.
• Оплата за «маркетинговые услуги» без расшифровки — не понятно, что именно входит. Настаивайте на детальном перечне работ.
• Расторжение только через суд — усложнённый порядок выхода, который трудно реализовать на практике.
• Договор на 2 страницах без деталей — краткость хороша для писем, но не для договора. Такой документ либо слишком общий, либо написан в спешке.

Работа без договора: что вы теряете

Иногда предприниматели соглашаются работать «на доверии» — особенно по рекомендации или с давним знакомым. Вот что конкретно теряется в этом случае:

• Нет зафиксированного объёма работ — любой спор о том, что «входило», становится конфликтом воспоминаний.
• Нет юридической основы для возврата предоплаты при некачественной работе.
• Невозможно легально включить расходы в налоговый учёт (актуально для ИП и юрлиц).
• При расставании — нет порядка передачи доступов, кабинетов, материалов.

Частые вопросы

Обязателен ли договор с таргетологом?

Да. Договор — единственный документ, который защищает обе стороны при споре. Устные договорённости не имеют юридической силы. Если специалист работает как ИП или самозанятый, договор фиксирует объём работ, сроки, стоимость и порядок расторжения.

Кто составляет договор: заказчик или таргетолог?

Обычно шаблон предоставляет исполнитель. Вы как заказчик имеете право его изучить, задать вопросы и предложить правки. Если специалист отказывается от любых изменений и настаивает подписать «как есть» без объяснений — это тревожный сигнал.

Что делать, если таргетолог работает без договора?

Работа без договора — ваш риск, не специалиста. При спорах о результате, оплате или доступе к кабинету у вас не будет документальных оснований. Если специалист категорически отказывается от договора — рекомендую найти другого.