Доставка еды, одна из самых сложных ниш для таргета, потому, что конкурирует не только с другими доставками, но и с агрегаторами (Яндекс.Еда, Delivery Club). Но у собственной рекламы есть преимущество: прямой контакт с клиентом без комиссий посредников и возможность строить лояльность напрямую.
Ключевые особенности ниши
Решение заказать доставку принимается импульсивно и быстро. Человек проголодался, и уже через 5 минут либо сделал заказ, либо выбрал другое. Это значит, что реклама должна попасть в нужный момент, и барьер до заказа должен быть минимальным.
Самое важное: время показа рекламы. Показывать рекламу пиццы в 10 утра, бессмысленно. Показывать в 12-14 часов и 18-21 час, в разы эффективнее.
Аудитории для доставки еды
- Гео по зоне доставкиСтрого в радиусе фактической доставки. За пределами, деньги в никуда.
- Молодёжь 18-35Основные заказчики доставки. Живут одни или парами, заказывают чаще.
- Семьи с детьмиПятница-суббота, пиковые дни для семейных заказов.
- Офисные работникиБизнес-ланч в рабочие дни, показ с 11:00 до 13:30.
Время показа, критический параметр
| Время | Аудитория | Что рекламировать |
|---|---|---|
| 11:00-14:00 | Офисные работники | Бизнес-ланч, комбо |
| 17:00-21:00 | Все | Ужин, семейные наборы, акции |
| Пятница, воскресенье | Семьи, пары | Вечерние наборы, праздничные меню |
Офферы и акции
Для доставки хорошо работают конкретные акции: «Первый заказ, скидка 20%», «Ролл в подарок при заказе от 800 рублей», «Бесплатная доставка до конца недели».
Важно: акция должна быть ограничена по времени. «Скидка навсегда» не создаёт срочности. «Только сегодня», создаёт.
Главная метрика для доставки, не CPL, а стоимость первого заказа и частота повторных заказов. Один лояльный клиент, который заказывает раз в неделю, стоит дороже десяти одноразовых.
Вывод
Доставка еды — импульсная покупка. Реклама должна работать в нужное время (вечер), с аппетитным визуалом и простым оффером. Ретаргетинг по базе и ограниченные офферы повышают частоту заказов от существующих клиентов.
Частые вопросы
- Как рекламировать доставку еды ВКонтакте?
- Лучший формат — карусель с популярными блюдами и ценами, или видео приготовления. Таргет по интересам «еда», «рестораны», ключевые слова «доставка», «заказать еду». Оффер: скидка на первый заказ, бесплатная доставка от суммы.
- Что лучше: таргет или агрегаторы для доставки еды?
- Агрегаторы дают быстрый трафик, но берут 20–35% комиссии. Таргет строит свою аудиторию без зависимости от платформы. Оптимальная стратегия: агрегаторы для объёма, таргет для удержания и прямых заказов с меньшей стоимостью.
- Какой бюджет нужен для рекламы доставки еды?
- Минимум для тестирования — 10 000–15 000 ₽/мес. При правильной настройке CPL первого заказа 200–600 ₽. LTV клиента доставки высокий (заказывает 2–4 раза в месяц), поэтому вложения окупаются при 2–3 повторных заказах.
Форматы объявлений, которые работают для доставки
Видео с едой — самый конвертирующий формат для доставки. 10-15 секунд: разворачивают упаковку, крупный план горячей пиццы или роллов, аппетитный звук. Такое видео снимается на телефон за 20 минут и работает лучше профессиональной статики. Алгоритм VK любит видео — CPM на 20-30% ниже чем у статичных изображений при сопоставимом CTR.
Карусель с позициями меню подходит для показа ассортимента. Первая карточка — хит или оффер со скидкой, следующие — популярные позиции с ценами. Статичное фото работает хуже видео, но проще в производстве. Если нет ресурсов на видео — снимайте еду на тёмном фоне с хорошим светом, минимум декора, максимум аппетитности.
Ретаргетинг для доставки еды
Клиент, который заказал один раз — самый ценный актив. Вероятность повторного заказа у существующего клиента в 5-7 раз выше чем у нового. Ретаргетинг по базе телефонов клиентов с оффером «Давно не заказывал — вот промокод» даёт отличный результат при минимальном CPL. Загружайте базу из CRM ежемесячно и обновляйте аудиторию. Сегментируйте: тем, кто заказывал в последние 30 дней — напоминание, тем, кто не заказывал 60+ дней — более сильный оффер с возврат-скидкой.