Договор с таргетологом: что должно быть внутри

Заказчик думал, что в гонорар входят креативы. Исполнитель думал, что тексты и картинки даёт клиент. Без бумаги это выясняется после предоплаты. Договор нужен не когда всё хорошо, а когда что-то пошло не так.

1. 01

   Предмет. Не «услуги по таргетированной рекламе», а конкретика

   сколько кампаний, кто пишет тексты, кто делает креативы, сколько итераций правок в месяц

2. 02

   Стоимость и порядок оплаты

   Гонорар отдельно от рекламного бюджета, предоплата или постоплата, что при задержке оплаты

3. 03

   Сроки. Когда старт, когда первый отчёт, как часто работа с кампаниями

4. 04

   Доступ к кабинету

   Кабинет на заказчике, какие права у исполнителя, что происходит с правами при расторжении

5. 05

   Отчётность. Минимальный набор метрик (расход, показы, клики, заявки, цена заявки), формат и срок после закрытия периода

6. 06

   Ответственность. Исполнитель отвечает за профессиональную работу, а не за «столько-то продаж». Но и не снимает с себя ответственность за грубые ошибки

7. 07

   Расторжение. За сколько дней уведомлять, что с предоплаченными суммами, как отзывается доступ

8. 08

   Конфиденциальность. Данные о бизнесе, аудиториях и показателях. NDA может быть отдельным документом

Передать рекламный кабинет VK Рекламы другому владельцу технически нельзя. Поэтому единственная безопасная схема: кабинет регистрируете вы, а исполнителю выдаёте права в «Настройки» → «Права доступа» → «Выдать доступ» → «Таргетологу». Права на кампании и на финансы задаются отдельно: только чтение или расширенные права.

Если исполнитель работает через кабинет таргетолога VK Рекламы, у него по правилам платформы нет возможности выводить ваши деньги, менять платёжные реквизиты или пополнять ваш баланс со своей карты. Владельцем остаётесь вы. К одному рекламодателю можно подключить только одного таргетолога.

1. 01

   Формулировка результата. Нормально

   «настраивает и ведёт рекламные кампании, отчитывается по согласованным метрикам». Проблемно: «гарантирует X заявок». Если такая гарантия всё же есть, уточните, что будет при её невыполнении

2. 02

   Автопролонгация. Договор продлевается сам, если никто не написал за N дней. Это нормально, просто следите за датами

3. 03

   Лимит расходов. Кто отвечает, если бюджет ушёл сверх согласованного. В кабинете это решается дневным или общим лимитом, но в договоре тоже стоит зафиксировать

4. 04

   Права на материалы

   Кому принадлежат тексты и креативы. Обычно заказчику, лучше записать явно

1. 01

   «Исполнитель не несёт ответственности за результат» без уточнений

   снимает ответственность даже за грубые ошибки

2. 02

   Нет ни слова о кабинете и доступах

   это пробел, который надо закрыть до старта

3. 03

   Оплата за «маркетинговые услуги» без перечня работ

4. 04

   Расторжение только через суд или только по инициативе исполнителя

5. 05

   Кабинет оформляется на исполнителя, а вы пополняете его переводом на карту

6. 06

   Две страницы общих слов без единой конкретики

1. 01

   Нет зафиксированного объёма

   любой спор о том, что «входило», превращается в спор воспоминаний

2. 02

   Нет основания требовать возврат предоплаты при некачественной работе

3. 03

   Сложнее учесть расходы для ИП и компании

4. 04

   Нет порядка выхода

   непонятно, что остаётся у вас, а что уходит с исполнителем

Сам я работаю как ИП по договору: кабинет на стороне заказчика, рекламный бюджет отдельной строкой, отчёт с цифрами из кабинета, без гарантии цены заявки. Условия высылаю до оплаты, чтобы их можно было спокойно прочитать.