Воронка ретаргетинга ВКонтакте: как настроить и получить максимум

Ретаргетинг дешевле холодного трафика в 2-5 раз. Но большинство используют его примитивно: показывают одно объявление всем, кто был на сайте. Правильная воронка ретаргетинга делит аудиторию на сегменты по степени прогрева и показывает каждому подходящее предложение. Разбираю как это настроить.

Зачем нужны сегменты ретаргетинга

Человек, который просмотрел главную страницу и человек, который добавил товар в корзину, очень разные по готовности к покупке. Одно и то же объявление для обоих неэффективно: первому нужен прогрев, второму, дожим с конкретным оффером.

Сегменты воронки ретаргетинга

• Сегмент 1: Все посетители сайта (30-60 дней)Видели вас, но ничего не сделали. Оффер: полезный контент, кейс, социальное доказательство. Цель, напомнить о себе и дать причину вернуться.
• Сегмент 2: Посетители ключевых страниц (услуги, цены)Изучали конкретные предложения. Оффер: конкретное предложение со скидкой или дополнительной ценностью. Более прямая продажа.
• Сегмент 3: Посетители страницы контактовПочти решились но не написали. Оффер: максимально прямой, «напишите нам прямо сейчас», возможно с дополнительным бонусом за быстрое обращение.
• Сегмент 4: Существующие клиенты (база)Люди, которые уже купили. Оффер: допродажа, повторный заказ, реферальная программа. Самый дешёвый сегмент по CPL.

Как технически настроить

Создаёте аудитории в разделе «Аудитории» кабинета VK Рекламы на основе пикселя: «посетители /prices/», «посетители /contacts/» за последние 30-60 дней. Для каждого сегмента создаёте отдельную кампанию с подходящим оффером.

Четыре сегмента аудитории с разными офферами

Первый сегмент — посетители сайта, которые не оставили заявку. Оффер: напоминание о продукте, дополнительная выгода («Ещё доступно 3 места на эту неделю»). Второй сегмент — те, кто взаимодействовал с рекламой (лайк, репост, переход по ссылке) но не купил. Оффер: социальное доказательство, отзывы клиентов. Третий сегмент — те, кто начал оформление заявки но не завершил. Оффер: прямое закрытие возражения («Остались вопросы? Напишите — ответим за 15 минут»). Четвёртый сегмент — существующие клиенты. Оффер: дополнительные услуги, программа лояльности, реферальный бонус.

Технически как настроить воронку через пиксель

Установите пиксель VK на все страницы сайта. Создайте аудитории в кабинете: «Все посетители сайта», «Посетители страницы корзины», «Посетители страницы благодарности» (те, кто завершил заказ). Вычтите из аудитории «Все посетители» аудиторию «Страница благодарности» — получите тех, кто был но не купил. Это и есть ваша самая горячая аудитория для ретаргетинга.

Вывод

Воронка ретаргетинга даёт CPL в 2-5 раз ниже холодного трафика при правильной сегментации. Разные офферы для разных сегментов работают значительно лучше одного универсального объявления для всех посетителей сайта.

Частые вопросы

Что такое воронка ретаргетинга ВКонтакте?

Воронка ретаргетинга — последовательность объявлений для аудитории, которая уже знакома с вашим бизнесом. Уровни: 1) посетители сайта, 2) те, кто смотрел конкретную страницу, 3) добавившие в корзину/форму, 4) не завершившие заказ. Каждому уровню — свой оффер.

Как настроить воронку ретаргетинга в VK Рекламе?

Установите пиксель VK на сайт. Создайте аудитории по действиям: «все посетители», «просмотр каталога», «корзина без покупки». Для каждой аудитории запустите отдельную кампанию с офферами под их этап: напоминание → выгода → срочность.

Почему ретаргетинговая воронка снижает CPL?

Аудитория ретаргетинга уже знает вас — доверие выше, барьер ниже. CPL в ретаргетинге обычно на 30–60% ниже чем у холодных кампаний. Самый дешёвый CPL — у аудитории «брошенная корзина»: человек почти купил, нужен лёгкий толчок.