Ретаргетинг ВКонтакте — инструмент для работы с людьми, которые уже контактировали с вашим бизнесом: видели сайт, заходили в группу или кликали по рекламе. Большинство не покупают при первом контакте — кто-то отвлёкся, кто-то не был готов. Ретаргетинг возвращает именно этих людей и даёт CPL в 2-3 раза ниже холодного трафика.

Как работает ретаргетинг ВКонтакте

VK Реклама позволяет собирать аудитории из разных источников и потом показывать им отдельные объявления. Принцип простой: человек попал в список, видит вашу рекламу снова, но уже с другим посылом.

Для сбора аудиторий с сайта нужен пиксель VK, небольшой код, который устанавливается на страницы сайта. Он фиксирует посетителей и передаёт данные в рекламный кабинет. Для аудиторий из ВКонтакте (посетители сообщества, просмотры видео) пиксель не нужен.

Типы аудиторий для ретаргетинга

  • Посетители сайтаВсе, кто заходил на сайт за последние 30-180 дней. Можно сегментировать: смотрели только главную или дошли до страницы контактов.
  • Подписчики сообществаТе, кто уже подписан на вас. Им можно показывать акции и спецпредложения.
  • Активность в сообществеЛюди, которые лайкали посты, комментировали или заходили на страницу в последние 30 дней.
  • Просмотры видеоСмотрели ваш рекламный ролик 25%, 50% или 75%. Разный уровень прогрева, разные офферы.
  • Загруженная базаНомера телефонов и email ваших клиентов. VK находит их аккаунты и показывает рекламу.

Как строить воронку с ретаргетингом

Типичная трёхуровневая воронка

Уровень 1, холодная аудитория: широкий охват, знакомство с брендом, подписка на сообщество. Цель: собрать тёплую аудиторию.

Уровень 2, тёплая аудитория: ретаргетинг на тех, кто взаимодействовал с первым уровнем. Конкретный оффер, снятие возражений.

Уровень 3, горячая аудитория: ретаргетинг на тех, кто был на странице контактов или смотрел видео до конца. Прямой призыв к записи, срочность, бонус.

Почему ретаргетинг даёт низкий CPL

Человек из ретаргетинговой аудитории уже знает о вас. Ему не нужно объяснять, кто вы и почему стоит доверять. Барьер для принятия решения ниже, отсюда и более низкая стоимость заявки.

Из практики: ретаргетинг даёт CPL в 2-3 раза ниже, чем аналогичная кампания на холодную аудиторию при том же оффере.

Ретаргетинг работает только если есть, что собирать. При нулевом трафике и пустом сообществе запускать его нет смысла. Сначала нужна холодная кампания, которая наполнит аудитории, потом ретаргетинг.

Частые вопросы

Что такое ретаргетинг ВКонтакте?
Ретаргетинг ВКонтакте — это показ рекламы людям, которые уже взаимодействовали с вашим бизнесом: посещали сайт, смотрели товары, писали в сообщество. Это самая тёплая аудитория с наиболее низким CPL.
Как работает пиксель ВКонтакте для ретаргетинга?
Пиксель VK — код на вашем сайте. Он фиксирует посетителей и их действия, добавляет их в аудитории ретаргетинга. Так вы догоняете рекламой всех, кто был на сайте, но не оставил заявку.
Почему ретаргетинг даёт более дешёвые заявки?
Аудитория ретаргетинга уже знает вас — они были на сайте или видели объявления. CTR выше, конверсия выше, CPL в среднем на 30–50% ниже чем у холодных кампаний.

Практика: как запустить первый ретаргетинг

Шаг первый — установите пиксель VK на сайт (если есть). В кабинете VK Рекламы: Ретаргетинг — Пиксели — Создать пиксель, скопируйте код и вставьте на все страницы сайта. Шаг второй — подождите накопления аудитории. При трафике 100+ посетителей в день аудитория наберётся за 7-14 дней. Шаг третий — создайте кампанию ретаргетинга: цель «Сообщения» или «Конверсии», аудитория — «Посетители сайта за 30 дней» минус «Посетители страницы благодарности». Бюджет: 30-40% от основного рекламного бюджета. Ожидаемый CPL: в 2-3 раза ниже холодного трафика.