Как масштабировать рекламу ВКонтакте: пошаговый план без потери CPL

1. 01

   Цена заявки в пределах потолка несколько дней подряд, моё правило

   хотя бы неделю

2. 02

   Дневной бюджет тратится полностью

   если не тратится, масштабировать нечего, сначала ищите причину

3. 03

   Заявки доходят до CRM, доля целевых не падает

4. 04

   Конверсия посадочной или формы стабильна

5. 05

   Отдел продаж справится с большим потоком

   иначе вы купите заявки, которые никто не обработает

Если цена заявки скачет день ото дня или заявок мало для выводов, сначала стабилизирую связку. Долить бюджет в нестабильную кампанию значит усилить хаос.

В справке VK о стратегиях ставок есть конкретная рекомендация: при плохой открутке повышать бюджет, и рекомендуемый шаг около 15 - 20% в сутки. Я использую тот же шаг и при масштабировании рабочей кампании. Резкое удвоение или утроение часто даёт скачок цены заявки: кабинету приходится быстро искать больше людей, и он идёт в более холодную часть аудитории.

Если в кампании включена оптимизация бюджета на уровне кампании, поднимаю бюджет кампании: кабинет сам распределит его между группами. Если стратегия «Предельная цена», проверьте, что потолок стоит с запасом: иначе рост бюджета не превратится в рост показов.

1. «Расширение аудитории» в группе объявлений

   для сайта, сообщества, лид-формы и приложения, если добавлен источник. Обновляется раз в 4 дня, для сообществ раз в неделю

2. Look-alike по лучшей базе

   источник от 1 000 человек (списки, Top.Mail.Ru) или от 3 000 (события рекламных кампаний), обновляется раз в день

3. «Расширить список ключевых фраз»

   кабинет сам добавит близкие формулировки

4. Соседнее гео

   для локального бизнеса радиус геометки можно увеличить до 50 км, для онлайна добавить регионы

5. Больше форматов креативов

   справка VK прямо пишет, что чем больше форматов загружено, тем больше площадок смогут показать объявление

6. Автоматические места размещения, если вы их отключали

Новую связку удобно собрать через «Дублировать» у кампании или группы: настройки и креативы копируются, остаётся поменять аудиторию или гео. Каждое расширение в отдельной группе или кампании, чтобы видеть его цену заявки отдельно.

При росте расхода вы неизбежно касаетесь более холодной аудитории. Умеренный рост цены заявки допустим, если экономика сходится. Если цена улетела примерно вдвое, откатываю бюджет на предыдущий шаг и проверяю:

1. Частоту и CTR

   не выгорел ли креатив

2. Размер аудитории

   не упёрлись ли в потолок сегмента

3. CR посадочной и формы

   не просел ли

4. Скорость ответа менеджеров

   при большем потоке она часто падает

5. Значки эффективности на дашборде

   какие объявления кабинет пометил как слабые

Не лечу рост цены только ставкой. Иногда правильный ход: пауза роста, новый креатив и расширение через новую группу.

1. 01

   Увеличить бюджет в 5 - 10 раз за один день

2. 02

   Масштабировать кампанию, которая ещё не стабилизировалась

3. 03

   Одновременно менять бюджет, аудиторию и креатив

   непонятно, что сработало

4. 04

   Добавить все расширения в одну группу и потерять возможность их сравнить

5. 05

   Забыть про отдел продаж

   поток вырос, а заявки обрабатываются с задержкой