Как снизить стоимость заявки во ВКонтакте: 8 рычагов

Есть и второй эффект. Для целей на действие аукцион VK Рекламы оценивает объявление как ставка × CTR × CR × 1000. Объявление с высокой кликабельностью и конверсией выигрывает показы дешевле, то есть CPM тоже падает. Улучшая креатив и посадочную, вы снижаете цену заявки дважды.

1. Конкретная выгода в заголовке

   цена, срок, район вместо «качество» и «лучший»

2. Реальное фото результата вместо стока

3. 3 - 5 вариантов визуала с одним оффером в одном объявлении

   кабинет сам выберет лучший

4. Больше форматов (16:9, 1:1, 4:5, вертикальный)

   больше мест, где объявление покажут

1. 01

   Разнесите типы аудиторий по группам

   ключевые фразы, сообщества, интересы, look-alike

2. 02

   Отключайте сегменты, где заявка устойчиво дороже, когда набралась выборка

3. 03

   Look-alike стройте на клиентах и подтверждённых заявках, а не на случайных посетителях

4. 04

   Смотрите разрезы «Демография» и «География» в расширенной статистике

   где цена за результат выше

Удвоение конверсии посадочной при той же цене клика делит цену заявки пополам. Проверьте всё с телефона.

1. 01

   Короткая форма

   имя и телефон, остальное в разговоре

2. 02

   Быстрая загрузка на мобильном интернете

3. 03

   Оффер на странице совпадает с обещанием в объявлении

4. 04

   Лид-форма VK против сайта

   сравните цену заявки и качество в CRM. В лид-форме можно протестировать до 4 вариантов формы сплит-тестом

Для рекламы сайта без событий пикселя кабинет оптимизирует только клики. Событие на успешную отправку формы и цель на это событие обычно дают более целевых людей, чем оптимизация на переходы. Цель после запуска не меняется: для перехода с кликов на заявки нужна новая кампания. Не прыгайте между кампаниями каждые два дня: каждой нужно накопить конверсии.

На старте «Минимальная цена»: VK называет её рекомендуемой, система ищет лучший результат в пределах бюджета. Когда цена заявки стабилизировалась, можно попробовать «Предельную цену»: указать максимальную стоимость целевого действия. Справка честно предупреждает: стратегия не гарантирует цену и сужает аудиторию, поэтому ставьте потолок с запасом, например на уровне средней цены заявки за последний месяц.

1. 01

   Отдельная кампания на посетителей сайта, отреагировавших на рекламу и незавершивших заявку

2. 02

   Исключите уже оставивших заявку и клиентов из холодных кампаний

3. 03

   Для магазина

   динамический ретаргетинг по товарам из каталога

Если частота растёт, а CTR падает, объявление выгорело, и цена заявки ползёт вверх. Лечится новым креативом или расширением аудитории. Справка VK советует менять аудиторию или креатив через новое объявление, чтобы алгоритму не пришлось учиться заново.

Реклама влияет на показ и клик, а продажа зависит от скорости ответа и разговора. Иногда дешевле поднять долю заявок, которые становятся клиентами, чем ещё месяц крутить кабинет. Моя практика: ответ в рабочее время за 15 - 30 минут. Для лид-форм можно передавать статусы из CRM в кабинет и видеть, какие кампании дают клиентов, а не просто заявки.

1. 01

   Резко урезать бюджет или менять всё в один день

   не поймёте, что сработало

2. 02

   Ставить «Предельную цену» ниже реальной

   кампания может перестать откручиваться

3. 03

   Гнаться за ценой заявки ниже экономики без учёта качества

   дешёвые мусорные заявки не победа

4. 04

   Считать заявки на глаз без CRM

5. 05

   Сравнивать себя с чужими «средними по нише»