Норма стоимости заявки: как посчитать CPL для своего бизнеса

Статьи с «CPL 400 ₽ для салонов» не называют город, сезон, оффер, бюджет и то, что считали заявкой. Кроме того, цена заявки в VK Рекламе складывается в аукционе, где учитываются кликабельность и конверсия конкретного объявления: одинаковые ниши с разными креативами и посадочными получают разную цену. Поэтому я не публикую такие таблицы, только метод, который вы примените к своим цифрам.

Конверсию из заявки в продажу берите из CRM за 3 - 6 месяцев. Если CRM новая, возьмите осторожную оценку и пересчитайте после первых нескольких десятков заявок.

Если клиенты возвращаются (подписка, расходники, повторные визиты), считайте прибыль не с первого заказа, а с клиента за период. Тогда допустимый CPL выше. Нужны данные хотя бы за полгода, а не за неделю. Без повторных покупок не гонитесь за дешёвыми заявками, которые не возвращаются.

1. Встроенная оценка эффективности

   VK Реклама сравнивает ваши кампании и объявления с похожими (тот же объект, цель, категория) по результату, цене за результат и CTR и подсвечивает слабые жёлтым знаком

2. Премиум-подписка VK Рекламы (990 ₽ в месяц): 10 числа каждого месяца присылают рыночные метрики CPM, CPC, CPA и CTR, раз в 3 месяца можно получить конкурентный отчёт по 5 - 10 ИНН конкурентов

3. Собственная история

   ваш результат за последние 8 недель после стабилизации кампаний

4. Коллеги в нише

   спрашивайте не «какой CPL», а «какая конверсия в продажу и какой чек»

1. 01

   Смотрите «Цену за результат» по группам, отдельно холодные аудитории и ретаргетинг

2. 02

   Сравнивайте неделю с неделей кнопкой «Сравнить» в расширенной статистике

3. 03

   Красная зона (цена выше допустимой после набора данных)

   гипотеза, что исправить, а не остановка всего

4. 04

   В KPI договора ставьте свой допустимый CPL, а не чужую «норму по нише»