Для кого
Для владельцев бизнеса и маркетологов, которые хотят договориться с таргетологом о понятных KPI, а не «чтобы реклама шла».
Главный KPI таргетолога выбирается по задаче кампании: для заявок это цена заявки и число подтверждённых заявок, для магазина ROAS или ДРР, для трафика цена клика, для охвата CPM и охват, для сообщества цена подписчика. В договоре KPI записывают парой «объём плюс потолок цены» с бюджетом, периодом и источником цифр: статистика VK Рекламы и CRM. В первый месяц KPI мягче: кампании учатся, и оцениваются процесс и первые цифры.

CPL, ROAS, CTR и другие KPI для кампаний в ads.vk.ru. Таблица по типам задач, оперативные метрики и что не должно быть главным KPI.
Зачем фиксировать KPI
Без цифр спор превращается в «мне кажется».
KPI связывает рекламный бюджет с результатом бизнеса и защищает обе стороны: вы понимаете, за что платите, специалист понимает, к чему стремиться и когда его работу можно считать выполненной. Одна кампания, один главный KPI, остальное вспомогательные метрики для диагностики.
KPI по типам задач
Главный показатель следует из цели кампании.
Не смешивайте ROAS магазина и цену заявки услуг в одной кампании: цели конфликтуют. Цель кампании в VK Рекламе выбирается при создании и потом не меняется, так что задача и KPI должны совпадать с самого начала.
Целевая цена заявки и качество
Дешёвая заявка, которая не продаётся, не KPI.
KPI «заявка по 200 ₽ любой ценой» без качества ловушка: подрядчик начнёт гнаться за дешёвыми формами. Добавьте в KPI долю целевых заявок по CRM. Для лид-форм с июля 2026 года статусы лидов из amoCRM и Bitrix24 можно передавать прямо в кабинет VK Рекламы: тогда качество видно в отчётах.
Как прописать KPI в договоре
Измеримо и с исключениями.
Формулировка
«цена заявки не выше X ₽ при не менее Y заявок за календарный месяц при бюджете Z ₽»
Определение заявки
отправленная форма, сообщение, звонок, подтверждённая в CRM
Источник цифр
статистика VK Рекламы (выгрузка с дашборда) и CRM
Исключения
смена оффера или цен клиентом, простой в обработке заявок, форс-мажор
Порядок пересмотра
при смене оффера, сезона или бюджета
Первый месяц и дальше
Разные правила для теста и для работы.
Почему так: на старте VK Реклама прогнозирует клики и заявки по данным похожих кампаний и только после первых конверсий подстраивается под вашу рекламу. Жёсткий KPI по цене заявки с первого дня заставляет специалиста не рисковать тестами.
Еженедельный срез
Что смотреть каждый понедельник.
Расход против плана
Цена заявки за 7 дней против предыдущих 7 дней (в расширенной статистике есть кнопка «Сравнить»)
CTR лучшего и худшего объявления, значки эффективности на дашборде
Частота и CTR
если частота растёт, а CTR падает, креатив выгорает
Заявки в кабинете против CRM
заметное расхождение означает проверку UTM и событий пикселя
Что не должно быть главным KPI
Метрики тщеславия.
Охват и лайки, когда цель заявки
Подписчики без плана монетизации
CTR «выше рынка» без заявок
Число кликов
при KPI «1 000 кликов» вы получите 1 000 кликов, а не клиентов
Ошибки постановки KPI
Что ломает мотивацию и результат.
«Минимум N заявок» без потолка цены
гонка за дешёвым мусором
Слишком жёсткая цена заявки с первой недели
специалист перестаёт тестировать
KPI без доступа клиента к кабинету
цифры не проверить
KPI без определения заявки
через месяц спор, считать ли сообщение «сколько стоит» заявкой
Один KPI на весь год
оффер, сезон и конкуренция меняются
Частые вопросы
5 вопросов
Ответ
Главный KPI по задаче: для заявок цена и число подтверждённых заявок, для магазина ROAS или ДРР, для охвата CPM и охват. Плюс вспомогательные метрики для диагностики.
Ответ
Можно, но добавьте потолок цены заявки и определение заявки. Иначе получите дешёвые некачественные формы.
Ответ
Вместе: вы даёте экономику (чек, маржа, конверсия в продажу), специалист даёт прогноз после разбора оффера и первых недель теста.
Ответ
Процесс и первые цифры: рабочий учёт, пройденная модерация, заявки идут, цена движется к целевой. Полный KPI со второго месяца.
Ответ
Раз в квартал или при смене оффера, сезона, бюджета.
Читать дальше
- 01Разборы6 мин
Как оценить результат таргетолога: метрики и критерии
Читать - 02Разборы7 мин
Договор с таргетологом: что должно быть внутри
Читать - 03Аналитика6 мин
Отчёт таргетолога: что должно входить в еженедельную таблицу
Читать - 04Аналитика9 мин
CPM, CPC, CPL, CTR и CR в VK Рекламе: что это и как понять норму
Читать - 05Аналитика6 мин
Как считать ROAS в VK рекламе: окупаемость без иллюзий
Читать