Для кого
Если CTR падает при том же оффере и вы подозреваете, что одно объявление «замылилось» в ads.vk.ru.
Частота показов: среднее число раз, которое один человек видел объявление. Слишком низкая: бренд не запоминают; слишком высокая, усталость и падение CTR. Я разбираю нормы по целям и что делать при выгорании (VK Реклама № 114258, в таргете с ноября 2025 года; кабинет ads.vk.ru).
Что такое частота показов
Frequency = показы ÷ охват (уникальные пользователи).
Если объявление показали 10 000 раз и увидели 2 000 человек, частота = 5. Смотрю метрику по объявлению, не только по кампании: среднее по группе прячет «замыленное» объявление.
Частота растёт, когда бюджет большой, а аудитория узкая. Это не всегда плохо для ретаргета, но для холодного трафика быстро убивает CTR.
Нормальные значения частоты по целям
Коридоры ориентировочные: важнее динамика CTR и CPL, не одно число.
Для охвата держу частоту ниже, для конверсий допустим чуть выше, для ретаргета, ещё выше: аудитория маленькая и уже знакома с оффером. Таблица ниже: практический коридор, не «средняя по рынку».
Критично не абсолютное число само по себе, а связка: частота растёт + CTR падает + CPL растёт. Тогда креатив или сегмент выгорели.
Охват / брендинг
- Нормальная частота
- 1 - 3
- Критическая частота
- Более 5
Трафик на сайт
- Нормальная частота
- 2 - 4
- Критическая частота
- Более 6
Заявки / конверсии
- Нормальная частота
- 3 - 5
- Критическая частота
- Более 7 - 8
Ретаргетинг
- Нормальная частота
- 5 - 10
- Критическая частота
- Более 15
Что делать при высокой частоте
Новый визуал, расширение аудитории или лимит показов, по ситуации.
Сначала обновляю креатив (картинка/видео) на той же аудитории, часто этого хватает, чтобы вернуть CTR. Если сегмент исчерпан, расширяю интересы, look‑alike или гео.
Если нужно принудительно, ставлю ограничение частоты в настройках. Не режу бюджет вслепую: сначала понимаю, выгорел креатив или кончилось ядро аудитории.
Обновить визуал объявления, Новое изображение для той же аудитории: алгоритм начнёт показывать объявление как «новое», CTR восстановится.
Расширить аудиторию, Добавить новые сегменты: другие интересы, look-alike, более широкий гео. Больше уникальных людей, частота снизится.
Поставить ограничение показов, В настройках кампании VK позволяет ограничить частоту: «не более 3 показов в день». Управляет частотой принудительно.
Почему высокая частота убивает результат
Повтор одного и того же объявления снижает внимание и клики.
Когда человек видит один креатив пять раз за неделю, CTR падает, а аукцион становится дороже за тот же клик. Особенно больно на узких локальных сегментах.
Игнорировать рост частоты при падении CTR, значит доплачивать за показы тем, кто уже решил не кликать.
Как технически контролировать частоту
В ads.vk.ru смотрите «Частоту» по объявлениям раз в неделю.
В кабинете ads.vk.ru открываю частоту в разрезе объявлений и сравниваю с CTR/CPL за те же дни. Кампания «в среднем 2,5» при одном объявлении на 7, типичная ловушка.
Фиксирую базовую линию и плановую ротацию креативов, если сегмент узкий. Без журнала «что меняли» легко крутить одно и то же месяцами.
Вывод
Следите за частотой вместе с CTR, не как за отдельным фетишем.
Раз в неделю сверяю частоту и кликабельность. Рост выше коридора при просадке CTR, сигнал обновить креатив или расширить аудиторию.
Норма зависит от цели: ретаргет терпит больше повторов, холодный трафик, нет. Решение всегда через цифры в ads.vk.ru, не «на глаз».
Частые вопросы
5 вопросов
Ответ
Расход, показы, CTR, CPC, число заявок, CPL, минимум. Если есть CRM, добавьте CR в продажу. CPM отдельно «нормой» не является, только в связке с CTR и CPL.
Ответ
Метрика, цифра из отчёта. KPI, ваша планка: «CPL не выше 600 ₽ при 40 заявках за месяц». Без KPI любая цифра кажется приемлемой.
Ответ
Смотрите CR на посадочной и в лид-форме. Высокий CTR при низком CR, проблема оффера, формы или скорости сайта на мобильном, не аудитории.
Ответ
ROAS = доход с атрибутированных продаж ÷ расход на рекламу. Нужны UTM или пиксель и учёт выручки в CRM. Для услуг с долгим циклом сделки считаю ROAS по факту оплат, не по заявкам первого дня.
Ответ
В ленте VK ориентир 1,5 - 3 на пользователя в неделю для холодной аудитории. Выше 4 - 5, пора обновлять креатив, иначе CTR падает и CPL растёт.
Читать дальше
Разборы
Бюджет рекламной кампании ВКонтакте: как рассчитать и распределить
8 мин чтения
Разборы
Дневной или общий бюджет в VK Рекламе: что выбрать
6 мин чтения
Разборы
Как настроить пиксель ВКонтакте на сайт
6 мин чтения
Аналитика
CPM, CPC, CPL, CTR и CR в VK Рекламе: что это и какая норма
11 мин чтения
Разборы
Как настроить рекламу ВКонтакте с нуля: пошаговая инструкция 2026
10 мин чтения