Как читать статистику VK Рекламы: разбор ключевых метрик

KPI в отчёте нет: это ваша планка, например «заявка не дороже 600 ₽ при 40 заявках за месяц». Без неё любая цифра кажется нормой. Подробнее о формулах и о том, как понять норму, в статье про CPM, CPC и CPL.

1. Вкладки «Кампании», «Группы», «Объявления»

   каждая показывает свой уровень

2. Шестерёнка

   выбор метрик и порядок столбцов. Настройки сохраняются

3. Кнопка с датами

   период статистики

4. Фильтры по статусу, объекту рекламы и другим параметрам, их можно сохранять

5. Сравнение

   отметьте несколько объектов, «Действия» → «Сравнить», и на дашборде останутся только они

6. Значки эффективности

   зелёная молния у эффективных, жёлтый восклицательный знак у тех, что можно улучшить

7. Кнопка «Скачать»

   выгрузка отчёта в xlsx, итогового или по дням

Порядок разбора: начинаю с кампании (расход, результат, цена за результат, динамика по дням), если цена вне планки, иду в группы (какая аудитория тянет вверх), потом в объявления (кто ест бюджет при слабом CTR). Период минимум 3 - 7 дней: выводы по первым суткам почти всегда ложные.

CPM зависит от конкуренции за аудиторию, сезона и качества объявления. Отдельной нормы нет: сравнивайте CPM своих кампаний между собой, а не со скриншотом из чата. Низкий CPM не всегда хорошо: дешёвые показы людям, которым оффер неинтересен, дают CTR около нуля.

CPC связан с CPM и CTR: при том же CPM выше CTR даёт дешевле клик. Дешёвый клик без заявки дороже дорогого клика с заявкой, поэтому CPC сам по себе не KPI.

Единой нормы CTR VK не публикует. Сравнивайте объявления с одним оффером внутри группы и смотрите значки эффективности: кабинет сравнивает ваши объявления с похожими кампаниями по результату, цене и CTR. Очень высокий CTR при плохом CR часто означает кликбейт.

«Результат» в статистике соответствует цели кампании: заявка из лид-формы, сообщение, подписка, событие пикселя. Если цена за результат высокая, сначала смотрю CR: часто ломается кнопка на телефоне, страница долго грузится или оффер не совпадает с объявлением. Это не лечится ставкой.

Добавьте охват в таблицу дашборда, и частоту легко посчитать: показы ÷ охват. При росте частоты CTR обычно падает раньше, чем растёт цена заявки. Это сигнал поставить новый креатив или расширить аудиторию. Универсальной нормы частоты нет, ориентир: CTR первой недели.

1. 1. Цена за результат

   если в пределах вашего потолка, глубокий разбор можно отложить

2. 2. CR

   если цена высокая, а CR слабый, чините посадочную, форму или событие пикселя, а не аудиторию

3. 3. CTR

   если CR нормальный, а цена высокая, низкий CTR даёт дорогой клик

4. 4. CPM

   если CTR хороший, а цена всё равно высокая, сегмент может быть слишком дорогим

5. 5. Частота и динамика

   если всё ухудшается со временем, чаще всего выгорание

По справке VK данные по событиям за день могут поступать в течение всего следующего дня, а полная статистика за день доступна спустя сутки. Данные пикселя приходят с задержкой до нескольких часов. Поэтому вчерашняя цена заявки может измениться сегодня: для выводов берите завершённые дни. Кнопка «Обновить» на дашборде подтягивает свежие цифры отдельно для каждой вкладки.

И обязательно сверяйте кабинет с CRM по UTM-меткам: «результат» в VK и квалифицированный лид у менеджера это разные вещи. Без сверки легко масштабировать мусор.