Для кого
Если уже платите за ведение и не понимаете, «результата нет»: это реклама, продажи или завышенные ожидания первого месяца.
«Результата нет», самая частая жалоба, но причины разные: нет заявок, не покупают или лиды мусор. Я разбираю, за какие метрики отвечает таргетолог, за что нет, и какая динамика нормальна за три месяца в ads.vk.ru (VK Реклама № 114258, в таргете с ноября 2025 года).
Метрики за которые отвечает таргетолог
CPL, объём заявок при бюджете, динамика и адекватность трафика.
Главное: стоимость заявки и её динамика со второго месяца, плюс объём при согласованном бюджете. Если при 15 000 ₽ и договорённом CPL ~500 ₽ заявок кратно меньше, вопрос к настройке и гипотезам.
Качество трафика тоже в зоне рекламы: люди должны быть похожи на клиентов, а не случайный охват. Но «купили / не купили» уже смешанная зона с продажами.
CPL (стоимость заявки), Главная метрика. Таргетолог отвечает за цену привлечения заявки. Должна снижаться или оставаться стабильной со второго месяца.
Количество заявок при заданном бюджете, При бюджете 15 000 рублей и CPL 500 рублей должно быть около 30 заявок. Если меньше, вопрос к настройке.
Динамика показателей, CPL должен снижаться по мере оптимизации. Если он растёт или стоит на месте месяцами, работы нет.
Качество трафика, Люди, которые пишут, должны быть адекватными потенциальными клиентами, а не рандомными.
За что таргетолог не отвечает
Конверсия в продажу, чек, продукт и часть внешних факторов.
Если заявки есть, а продаж мало, сначала скорость ответа, цена, скрипт и продукт. Таргет приводит лид, а не закрывает сделку за менеджера.
Средний чек, маржа и сезонность спроса не «лечатся» только ставкой в ads.vk.ru. Честный отчёт разделяет зоны ответственности.
Конверсия заявок в продажи, Если заявки есть, но покупают мало: это вопрос к продажам, цене, качеству услуги или скорости ответа. Не к рекламе.
Средний чек и маржа, Таргетолог приводит заявки, а не управляет ценообразованием.
Качество продукта, Если клиенты приходят, но уходят недовольные и не возвращаются: это не рекламная проблема.
Внешние факторы, Сезонный спад, действия конкурентов, изменения алгоритма платформы.
Красные флаги в работе таргетолога
Нет отчётов, нет гипотез, CPL растёт месяцами без плана.
Красные флаги: CPL растёт три месяца без объяснений и действий; нет еженедельных цифр из кабинета; за два месяца ни одного нового объявления/гипотезы; на вопросы, только «алгоритм/сезон» без плана.
Ещё стоп-сигнал: кабинет на личном аккаунте подрядчика и отчёты «картинкой» без метрик.
Нормальная динамика за три месяца
Месяц 1, тест и выше CPL; месяц 2, снижение; месяц 3, стабилизация и масштаб.
Первый месяц: обучение и поиск связок, CPL часто в 1,5 - 2 раза выше целевого: это не приговор, если есть гипотезы и прозрачный отчёт. Второй: отключение слабого, усиление рабочего, CPL обычно проседает на десятки процентов относительно старта.
Третий: стабильный поток при понятном CPL и решение, масштабировать или менять оффер/аудиторию. Требовать «идеальный CPL с дня один», ломать тест.
- Месяц 1, Высокий CPL, тест гипотез
- Месяц 2, CPL снижается на 20 - 40%
- Месяц 3, Стабильный поток, масштаб
Метрики, которые важны для бизнеса
CPL против маржи, объём заявок и доля качественных лидов.
Сравниваю CPL с прибылью с клиента: если маржа ~5 000 ₽, CPL 1 500 - 2 000 ₽ может быть нормальным, зависит от конверсии в продажу. Второй показатель, объём заявок на бюджет.
Третий: качество: доля целевых обращений. Высокий CTR при мусорных лидах, не победа. Сверка ads.vk.ru с CRM обязательна.
Что зафиксировать с таргетологом до оплаты
KPI
- Формулировка
- CPL + объём заявок + срок
- Красный флаг
- «Приведём клиентов»
Отчёт
- Формулировка
- Еженедельно, цифры из кабинета
- Красный флаг
- PDF без метрик
Доступ
- Формулировка
- Редактор на ваш аккаунт
- Красный флаг
- Кабинет на личном VK подрядчика
Бюджет теста
- Формулировка
- Сумма и срок до выводов
- Красный флаг
- «Хватит 3 000 ₽»
Владелец
- Формулировка
- ИП/ООО клиента
- Красный флаг
- Нет договора
Выход
- Формулировка
- Передача кампаний и UTM
- Красный флаг
- «Всё настроено у меня»
Частые вопросы
5 вопросов
Ответ
Попросите кейс с нишей, бюджетом и CPL, демонстрацию ads.vk.ru на реальном проекте, письменный план первого месяца и черновик KPI в договоре. Сертификат VK Реклама № 114258, плюс, но не замена цифрам. Я работаю в таргете с ноября 2025 года и не приписываю себе лишний стаж.
Ответ
Ваше ИП или ООО, не личный аккаунт подрядчика. Доступ «Редактор» достаточен для работы; полный admin на чужом VK: риск при расставании.
Ответ
Предмет (настройка и ведение VK Рекламы), KPI или метрики отчёта, периодичность, бюджет теста, порядок передачи материалов, условия расторжения и NDA при необходимости. Устные обещания «будут заявки» без цифр: слабый договор.
Ответ
Абонент у фрилансера часто 25 000 - 60 000 ₽/мес плюс рекламный бюджет отдельно. Процент от бюджета без потолка: риск: подрядчик заинтересован лить больше. Сравнивайте полную стоимость: гонорар + ваше время на согласования.
Ответ
Если два месяца подряд нет прозрачных отчётов, KPI не обсуждались, доступ к кабинету закрыт или изменения вносятся без журнала: это повод менять исполнителя, даже если «клики есть».
Читать дальше
Разборы
Бриф для таргетолога: что должно быть внутри и зачем он нужен
8 мин чтения
Разборы
Как проверить работу таргетолога: чек-лист для клиента
9 мин чтения
Аналитика
KPI таргетолога по VK Рекламе: какие метрики ставить в договор
8 мин чтения
Разборы
Как проверить таргетолога ВКонтакте до оплаты: чек-лист
11 мин чтения
Разборы
Как выбрать таргетолога ВКонтакте: чек-лист из 7 пунктов
9 мин чтения