Перейти к содержимому
НА ГЛАВНУЮ
Все статьи

Разборы

Холодная аудитория ВКонтакте: как выстраивать первое касание

Чтение

6 мин чтения

Из практики
Опубликовано
16 мая 2026 года
Обновлено
23 сентября 2026 года

Коротко

Как работать с людьми, которые вас не знают: какую цель ставить в VK Рекламе, какие офферы первого касания работают, как собрать из холодных тёплую аудиторию и когда прямая продажа всё же уместна.

Для кого

Для тех, кто ведёт холодный трафик сразу на дорогую заявку и удивляется высокой цене заявки.

Холодная аудитория: люди, которые вас не знают и не ищут услугу прямо сейчас. Им сложно сразу купить дорогое, поэтому первое касание должно просить маленький шаг: подписку, сообщение с вопросом, пробный визит, полезный материал. В VK Рекламе это цели «Подписка на сообщество», «Отправка сообщения» или продвижение записи с сохранением реакций в аудиторию. Тех, кто откликнулся, вы потом догоняете ретаргетингом с конкретным предложением. Для простых недорогих услуг с понятной ценой прямая заявка из холода тоже работает.

Холодная аудитория ВКонтакте

Холодная аудитория в VK Рекламе: цели ads.vk.ru, офферы с низким барьером и почему прямая продажа дорогого продукта с первого касания сливает бюджет.

Коротко

Три шага.

  1. Первое касание: маленький шаг без риска для человека

  2. Сохранение откликнувшихся в аудиторию: реакции, посетители, подписчики

  3. Второе касание: конкретное предложение тем, кто уже знаком

Почему холодные не покупают сразу

Нет потребности сейчас, нет доверия, нет понимания ценности.

Человек листает ленту, у него нет задачи «купить ремонт кухни» прямо сейчас, и он вас не знает. Прямое «закажите за 150 000 ₽» с первого показа чаще проигрывает мягкому входу. Чем дороже и сложнее продукт, тем больше касаний нужно до заявки.

Для аукциона это тоже важно. Если на холодное объявление мало кто кликает и почти никто не оставляет заявку, прогноз CTR и конверсии низкий, и каждый показ обходится дороже. Мягкий оффер с высоким откликом выигрывает показы дешевле.

Когда можно продавать сразу

Не всегда нужна длинная воронка.

Какие цели ставить

Первое касание и сигнал для следующего шага.

Цель выбирается при создании кампании и после запуска не меняется, поэтому для второго касания всегда нужна отдельная кампания.

Как превратить холодных в тёплых

Сохраняйте всех, кто откликнулся.

  1. В кампаниях с продвижением записи сообщества, видео или музыки в группе объявлений есть блок «Аудитории» → «Какие события сохранять»: все позитивные действия, только реакции и другие варианты

  2. Или позже

    «Аудитории» → «Создать аудиторию» → источник «События в рекламной кампании»: «Поставили реакцию», «Поделились объявлением», «Посмотрели объявление дольше 4 секунд», «Все позитивные действия». События хранятся 60 дней после окончания кампании

  3. Посетители сайта

    аудитория по событию пикселя

  4. Подписчики сообщества

    аудитория для специальных предложений «для своих»

Эти аудитории используйте в отдельной кампании второго касания: с конкретным предложением, ценой и сроком. Из холодных кампаний тёплых исключайте, чтобы не тратить на них деньги дважды.

Офферы первого касания

Снизьте риск клиента до нуля на первом шаге.

  1. Полезный материал

    чек-лист, разбор типичной ошибки, «как выбрать»

  2. Бесплатная или символическая первая консультация, диагностика, замер

  3. Пробное занятие или визит

  4. Вопрос в сообщения

    «пришлите фото, скажу стоимость»

  5. Подписка ради регулярной пользы по теме

Кого считать холодной аудиторией

Источники в VK Рекламе.

  1. Интересы

    «Интересовались тематикой», по запросам и контенту за 1 - 3 месяца

  2. Подписчики сообществ конкурентов и смежных тем

  3. Ключевые фразы (холодные по знакомству с вами, но с намерением)

  4. Look-alike по вашим клиентам

    холодные люди, похожие на тёплых

  5. Автоподбор таргетингов и «Расширение аудитории»

Что смотреть в первую неделю

Отклик, а не сразу продажи.

Оценивайте холодную кампанию по цене первого шага и по тому, сколько из откликнувшихся потом купили через второе касание. Судить её по цене прямой заявки нечестно.

Частые вопросы

5 вопросов

Ответ

Люди, которые вас не знают и не ищут услугу прямо сейчас: интересы, подписчики конкурентов, look-alike. Тёплые уже взаимодействовали с вами: посещали сайт, реагировали на рекламу, подписаны.

Ответ

Да, если продукт недорогой и понятный, спрос срочный, а оффер конкретный. Для дорогих и сложных продуктов нужен прогрев через несколько касаний.

Ответ

Сохраняйте откликнувшихся: реакции и досмотры объявления («дольше 4 секунд»), посетителей сайта, подписчиков. Затем показывайте им отдельную кампанию с конкретным предложением.

Ответ

Зависит от продукта: подписка на сообщество для долгого цикла, сообщение для услуг с вопросами, продвижение записи для знакомства и сбора реакций.

Ответ

Низкий отклик снижает прогноз CTR и конверсии в аукционе, и показ дорожает. Мягкий оффер с высоким откликом обычно обходится дешевле.

Читать дальше

Следующий шаг

ГОТОВЫ ЗАПУСТИТЬ РЕКЛАМУ?

Холодный трафик дорогой, а второго касания нет? Напишите мне продукт и цену: соберу воронку касаний под вашу нишу.

Диалог ВКонтакте
Отвечаю личнов течение часа · без ботов