Для кого
Для тех, кто уже ведёт трафик через VK Рекламу и хочет возвращать людей, которые не оставили заявку с первого раза.
Ретаргетинг ВКонтакте это показ рекламы людям, которые уже соприкасались с вами. В VK Рекламе такие аудитории собираются в разделе «Аудитории» из источников: события на сайте через пиксель, реакции на рекламу и просмотр объявления дольше 4 секунд, подписчики сообществ, события в лид-форме, списки клиентов. Аудиторию по событию пикселя можно создать в один клик, по умолчанию она охватывает 365 дней. Тем, кто уже купил, рекламу исключаю, а тёплым показываю другой повод, чем в первом объявлении.

Принцип работы, типы аудиторий и трёхуровневая воронка в ads.vk.ru: почему тёплый трафик обычно дешевле холодного.
Коротко
Порядок настройки.
Поставить пиксель и настроить события на сайте
Включить сохранение событий в рекламных кампаниях
Загрузить базу клиентов для исключения и возврата
Собрать аудитории в разделе «Аудитории» с правилами И/ИЛИ
Запустить кампанию возврата с другим оффером
Источники аудиторий
По справке VK Рекламы.
Аудитория по событию пикселя
Самый быстрый путь.
«Конверсии» → «Пиксели» → «Настроить» → вкладка «События» → «…» в строке события → «Создать аудиторию». Источник и событие уже выбраны, период по умолчанию 365 дней: можно сократить для горячих сегментов. Так же собираю посетителей важных страниц (прайс, контакты) через событие «посещение страницы» с частью адреса.
Аудитория из реакций на рекламу
Без сайта и пикселя.
В группе объявлений кампании с объектом «Сообщество ВКонтакте» и целью «Продвижение записи», «Видео и трансляции» или «Музыка» в блоке «Аудитории» выберите, какие события сохранять: все позитивные действия, только реакции или просмотр дольше 4 секунд. Позже аудиторию можно создать в разделе «Аудитории» из источника «События в рекламной кампании», но только в течение 60 дней после окончания кампании.
Списки клиентов
Для возврата и для исключения.
«Аудитории» → «Списки пользователей» → «Загрузить список». Один тип данных в файле (только телефоны, только email) или единый список с разными типами. Справка советует email загружать открытым текстом, а для шифрованной передачи использовать телефоны. Одна строка это один человек. Загруженный список добавляется в аудиторию, аудитория выбирается в группе объявлений в «Пользовательских аудиториях».
Воронка из трёх уровней
Разные поводы для разной теплоты.
Первая неделя
Ошибка или обучение.
Частые вопросы
5 вопросов
Ответ
Для посетителей сайта да. Для реакций на рекламу, подписчиков, лид-форм и базы клиентов пиксель не нужен.
Ответ
По умолчанию за 365 дней. Для горячих сегментов период можно сократить.
Ответ
Да: VK Реклама сохраняет тех, кто смотрел объявление дольше 4 секунд, ставил реакцию или делился, если включить сохранение событий.
Ответ
Загрузите их телефоны или email списком и добавьте в аудиторию через «Исключить источник», либо исключите аудиторию по событию покупки.
Ответ
При нулевом входящем трафике: собирать некого. Сначала холодные кампании.
Читать дальше
- 01Разборы7 мин
Как настроить пиксель ВКонтакте на сайт
Читать - 02Аналитика8 мин
Динамический ретаргетинг в VK Рекламе: каталог, фид и товарные объявления
Читать - 03Разборы5 мин
Look-alike аудитории ВКонтакте: как работают и когда использовать
Читать - 04Разборы5 мин
Прогрев аудитории ВКонтакте: как выстроить воронку перед продажей
Читать - 05Разборы4 мин
Ретаргетинг для автосервиса: возвращаем тех, кто не записался
Читать