Минус-слова в VK Рекламе: как правильно фильтровать аудиторию

Ключевые фразы в VK Рекламе строятся на поисках внутри ресурсов VK и других действиях: переходах по категориям и карточкам товаров. Минус-фразы по справке VK это слова-исключения: если в запросе пользователя встречается минус-фраза, он не увидит рекламу.

Пример из справки: ключевые фразы «дизайн интерьера заказать», «дизайн интерьера цена», минус-фразы «курсы», «обучение», «работать», «бесплатный», «самостоятельно». Рекламу увидят те, кто хочет заказать дизайн у специалиста, и не увидят те, кто ищет курсы или хочет сделать планировку сам.

Период поиска подбирайте под цикл покупки. Для срочных услуг (эвакуатор, шиномонтаж) короче, для ремонта и мебели длиннее.

1. Информационные

   «как», «своими руками», «самостоятельно», «бесплатно», «инструкция», «видео». Человек ищет знания, а не услугу

2. Работа

   «вакансия», «работа», «зарплата», «резюме». Человек ищет работу в вашей нише

3. Обучение

   «курсы», «обучение», «школа», если вы не продаёте обучение

4. Изучение

   «отзывы», «форум», «рейтинг», «жалоба». Спорно: иногда это как раз выбирающие, решайте по статистике

5. Чужие бренды, если человек ищет конкретного конкурента по названию

1. До запуска

   базовый список по нише из таблицы выше

2. Добавьте в ссылку макрос {{search_phrase}}

   он передаёт фразу, по которой показали рекламу, и её видно в аналитике и CRM

3. Через неделю откройте вкладку «Ключевые фразы» в расширенной статистике

   какие фразы тратят бюджет без результата

4. Нецелевые формулировки из заявок и аналитики добавляйте в минус-фразы, неработающие ключевые фразы удаляйте

1. Список клиентов

   исключите тех, кто уже купил, из холодных кампаний

2. Подписчики сообществ

   можно исключить подписчиков выбранных групп кнопкой «Добавить исключения»

3. Интересы

   ненужные темы тоже исключаются

4. Для ретаргетинга по каталогу

   исключение купивших за выбранный период

Минус-фразы режут формулировки запросов, исключения аудиторий убирают целые сегменты. Работают вместе.

1. 01

   Сотни минус-фраз «на всякий случай»

   аудитория сужается, показов почти нет

2. 02

   Минус-фраза совпадает с частью ключевой

   например, «цена» в минусах при ключевых «цена ремонта»

3. 03

   Исключили «отзывы» в нише, где люди выбирают по отзывам, и потеряли тёплых

4. 04

   Список не обновляется после запуска